Datenschutzerklärung

Stand: 11. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Der Schutz personenbezogener Daten ist der RG3 Immobilientreuhand GmbH ein wichtiges Anliegen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG), des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021) sowie sonstiger anwendbarer Rechtsvorschriften.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

RG3 Immobilientreuhand GmbH
Liesingtalstraße 107
2384 Breitenfurt bei Wien
Österreich

Geschäftsführer: Ing. Richard Gstettner

Telefon: +43 676 3121180
E-Mail: office@rg3-immo.at
Website: https://www.rg3-immo.at

Bei datenschutzrechtlichen Fragen können Sie sich jederzeit an die angeführte E-Mail-Adresse wenden.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und sicherer Betrieb unserer Website

• Bearbeitung von Kontakt- und Immobilienanfragen

• Immobilienvermittlung und Kundenbetreuung

• Erstellung und Bearbeitung von Immobilienbewertungen

• Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Aufträgen

• Geschäftliche Kommunikation

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Wahrung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere:

• lit. a: Einwilligung

• lit. b: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

• lit. c: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

• lit. f: Wahrung berechtigter Interessen

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere den sicheren Betrieb unserer Systeme, die ordnungsgemäße Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und die erforderliche Dokumentation unserer Leistungen.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, Betriebssystem und technische Verbindungsdaten.

Diese Informationen dienen der Bereitstellung der Website, der Fehlererkennung und der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Website und Immobilienplattform Justimmo

Für den Betrieb unserer Immobilienwebsite, die Darstellung von Immobilienangeboten und die technische Bearbeitung bestimmter Immobilienanfragen verwenden wir die Plattform Justimmo.

Im Zuge der Nutzung können technische Verbindungsdaten sowie die über entsprechende Formulare eingegebenen Informationen verarbeitet werden.

Bilder und weitere Websiteinhalte können über die technische Infrastruktur von Justimmo bereitgestellt werden.

Die Verarbeitung dient dem Betrieb unserer Website und der Bearbeitung von Anfragen.

5. Kontaktaufnahme und Kommunikation

Wenn Sie mit uns telefonisch, per E-Mail oder über eines unserer Kontaktformulare Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die zur Verfügung gestellten Angaben.

Dies können insbesondere sein:

• Name und Kontaktdaten

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Anschrift

• Inhalt Ihrer Nachricht

• Immobilienbezogene Angaben

• Gewünschte Rückruf- oder Besichtigungstermine

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung eines Vertrags.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

6. Immobilienvermittlung

Im Rahmen der Immobilienvermittlung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der jeweiligen Tätigkeit erforderlich sind.

Dazu können Kontaktdaten, Objektdaten, Suchkriterien, Besichtigungsvereinbarungen, Kommunikationsverläufe sowie auftrags- und vertragsbezogene Unterlagen gehören.

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Daten an beteiligte Vertragsparteien, Notare, Rechtsanwälte, Finanzierungsinstitute oder sonstige mit der Vertragsabwicklung betraute Personen übermittelt werden.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

7. Immobilienbewertung und RG3-Bewertungszentrale

Über unsere Website können Informationen zur Erstellung einer Immobilienbewertung oder Marktwertschätzung übermittelt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten

• Adresse und Lage der Immobilie

• Immobilienart und Nutzungsart

• Wohn-, Nutz- und Grundstücksflächen

• Baujahr und Zustand

• Ausstattung und technische Merkmale

• Energiekennzahlen

• Widmung und Bebauungsmöglichkeiten

• Übermittelte Unterlagen

• Bewertungsdatum, Berechnungsgrundlagen und Bewertungsergebnisse

Die Daten dienen der Bearbeitung der Anfrage, der Erstellung einer Marktwertschätzung, der Qualitätssicherung und der Dokumentation beauftragter Leistungen.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Vorgang insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Automatisierte Bewertungsverfahren

Für Immobilienbewertungen können automatisierte Berechnungsverfahren, statistische Auswertungen und immobilienwirtschaftliche Vergleichsdaten eingesetzt werden.

Die Ergebnisse dienen als Entscheidungs- und Informationsgrundlage.

Nach dem vorgesehenen Einsatz der RG3-Bewertungszentrale werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO getroffen.

Historische Bewertungsdaten

Bewertungsinformationen können im rechtlich zulässigen Umfang zur Qualitätssicherung, zur Analyse historischer Marktwertentwicklungen und zur Weiterentwicklung unserer Bewertungsverfahren verwendet werden.

Hierzu gehören insbesondere objektspezifische Merkmale, Marktinformationen, Bewertungsparameter, Berechnungsmodelle und Ergebnisse.

Personenbezogene Informationen werden nur so lange in identifizierbarer Form gespeichert, wie hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

Nach Wegfall der erforderlichen Aufbewahrungsgründe werden personenbezogene Daten gelöscht oder ausreichend anonymisiert.

Wirksam anonymisierte Bewertungs- und Marktdaten können langfristig für statistische Analysen und historische Vergleiche erhalten bleiben.

8. Hosting und technische Infrastruktur

Für den Betrieb unserer Bewertungszentrale und zugehöriger Anwendungen nutzen wir technische Hosting- und Datenbankleistungen von easyname.

Dabei können die für die jeweilige Anwendung erforderlichen Kontakt-, Immobilien- und Verarbeitungsdaten gespeichert werden.

Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung und Funktionsfähigkeit unserer Anwendungen.

9. Automatisierte Datenübermittlung

Für bestimmte technische Abläufe, insbesondere die Übermittlung und Weiterverarbeitung von Immobilien- und Kontaktanfragen, verwenden wir die Automatisierungsplattform Make.

Hierbei können die für die jeweilige Anfrage erforderlichen Daten automatisiert an die vorgesehenen Verarbeitungssysteme oder Kommunikationsdienste weitergeleitet werden.

Dies können insbesondere Kontaktdaten, Immobilienmerkmale, Nachrichteninhalte und technische Bearbeitungsinformationen sein.

Rechtsgrundlage ist abhängig vom jeweiligen Vorgang insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. E-Mail-Dienste

Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Dienste von Google, insbesondere Gmail.

Dabei werden die für die Kommunikation erforderlichen Daten verarbeitet, insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Kommunikationsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Anlass.

11. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere dem sicheren Betrieb der Website, der Bereitstellung grundlegender Funktionen und der Speicherung von Cookie-Einstellungen.

Soweit Statistik- oder Marketingtechnologien eine Einwilligung erfordern, werden diese nur nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion „Cookie Einstellungen bearbeiten“ ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Policy.

12. Google Tag Manager und Webanalyse

Auf unserer Website ist ein Google-Tag-Manager-Container konfiguriert.

Die darin früher eingerichteten Dienste Adplorer und Google Universal Analytics wurden deaktiviert.

Soweit auf unserer Website einwilligungspflichtige Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung erst nach einer entsprechenden Einwilligung.

Informationen über konkret eingesetzte Cookie- und Trackingtechnologien werden in unserer Cookie-Policy beziehungsweise in den Cookie-Einstellungen bereitgestellt.

13. Schutz vor automatisierten Anfragen

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten oder missbräuchlichen Zugriffen können technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden, insbesondere ALTCHA Sentinel.

Hierbei können technisch erforderliche Verbindungs- und Prüfungsinformationen verarbeitet werden.

Diese Verarbeitung dient dem Schutz unserer Systeme und der Verhinderung missbräuchlicher Anfragen.

Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Externe Inhalte und Funktionen

Auf einzelnen Seiten können externe Inhalte oder Funktionen eingebunden sein, beispielsweise Kartendarstellungen, Videos oder virtuelle Immobilienbesichtigungen.

Bei Nutzung entsprechender Inhalte kann eine Verbindung zu den jeweiligen Anbietern hergestellt werden.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, dürfen diese Dienste erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert werden.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, können personenbezogene Daten an folgende Empfänger beziehungsweise Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Website- und Hostingdienstleister

• Technische Kommunikations- und Automatisierungsdienstleister

• Berechtigte Mitarbeiter und interne Bearbeiter

• Beteiligte Vertragsparteien

• Notare, Rechtsanwälte und sonstige beruflich befugte Dienstleister

• Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Beachtung von Art. 28 DSGVO.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Verwendung internationaler technischer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden oder von dort aus zugänglich sein.

Soweit solche Übermittlungen stattfinden, beachten wir die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Übermittlung können hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln, herangezogen werden.

17. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage für eine längere Aufbewahrung besteht.

Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen:

Kontakt- und allgemeinen Anfragedaten

Diese werden aufbewahrt, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage, für eine zulässige weitere Kundenbetreuung oder für berechtigte Nachweiszwecke erforderlich ist.

Auftrags- und Vertragsunterlagen

Unterlagen zu tatsächlich beauftragten Leistungen werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und darüber hinaus nur bei Vorliegen einer entsprechenden Rechtsgrundlage, insbesondere zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, archiviert.

Beauftragte Immobilienbewertungen

Gutachten, Berechnungsunterlagen, Bewertungsgrundlagen und wesentliche Auftragsdokumentationen werden im Rahmen der gesetzlichen und rechtlich begründeten Aufbewahrungserfordernisse archiviert.

Historische Vergleichsdaten

Ausreichend anonymisierte Bewertungs- und Marktdaten können für statistische Auswertungen und zur Verbesserung unserer Bewertungsverfahren langfristig erhalten bleiben.

Nach Wegfall der jeweiligen Aufbewahrungsgründe werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere geeignete Zugriffsregelungen sowie Maßnahmen zur Sicherung der verwendeten IT-Systeme.

19. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

• Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

office@rg3-immo.at

20. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einbringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Website: https://www.dsb.gv.at
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Systeme oder rechtlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.